A Loja do Cão é uma loja online com duas lojas físicas nos arredores de Lisboa que vende produtos não só para cães mas também para gatos. Mais do que garantir que o cliente recebe os produtos para o seu animal o mais rapidamente e nas melhores condições possíveis, trabalhamos para que todas as pessoas façam compras conscientes. Para tal, preocupámo-nos em pesquisar e testar produtos e apresentá-los aos clientes com o maior detalhe possível. Acreditamos que os produtos que comercializamos representam uma mais-valia para elevar o bem estar dos animais, desde os alimentos aos brinquedos. Associado a produtos de qualidade, temos um serviço de apoio ao cliente de referência e dedicado em todos os aspectos.
História dos fundadores
Há mais de uma década, dois irmãos lançaram um portal online de canicultura chamado Doglink. O foco deles era consciencializar as pessoas que queriam adquirir cães de forma a que tomassem decisões correctas na altura não só a aquisição mas também durante a vida do animal. A plataforma ligava os dois mundos: associações de animais abandonados e criadores, para que ambos pudessem expor os seus animais e o seu trabalho. Mas paralelamente começaram a criar conteúdo de avaliação de produtos, marcas e dicas que acabou por levar ao desenvolvimento de uma loja online exclusivamente dedicada a cães.
A Loja do Cão foi lançada em 2014 num pequeno armazém de 2 metros que rapidamente escalou para um showroom de 10 m2. A escolha de produtos e o elevado grau de especialização do atendimento ao cliente foi a principal força motriz para catalizar o crescimento da loja.
A pedido de muitos clientes, em 2015 foi lançada a Loja do Gato com produtos dedicados aos felinos e em 2016 a primeira loja física. Durante os anos seguintes, a empresa continuou a expandir a sua oferta de produtos e em 2023 começaram a oferecer serviços de banho e tosquias. Com o passa-palavra dos clientes, a Loja do Cão conseguiu continuar a crescer de forma sustentável sem nunca abandonar os seus valores e ideais.
Em 2024 foi feita a fusão da Loja do Cão e da Loja do Gato. Esta fusão veio possibilitar a expansão da oferta para outros animais de modo a que lhes possamos também apresentar produtos que lhes permitam melhorar sua qualidade de vida.
Cultura
Na Loja do Cão esforçamo-nos para criar uma cultura que capacite uma força de trabalho cooperativa e independente onde a partilha de conhecimento é essencial e transversal a todas as área. Somos apaixonados animais e acreditamos que, ao entender as reais necessidades dos nossos clientes e trabalhar de forma colaborativa e motivada, apresentamos um serviço único e vantajoso para o cliente.
Somos uma equipa jovem, inclusiva que se adapta bem a mudanças e ao crescimento continuo da nossa empresa. A acreditamos que isso é uma grande mais valia não só para a nossa equipa como para os nossos clientes. Fomentamos todos os membros da equipa a trazerem o seu pontos de vista e experiências únicas de trabalho, de modo a que possamos perceber os desafios diários e encontrar novas soluções.